Wheelz Datenschutzrichtlinie

Bei Wheelz nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen über Sie erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Als Nutzer von Wheelz Casino haben Sie das Recht zu wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen – und wir möchten vollständige Transparenz bieten.

Wer wir sind

Unser Dienst wird von Granturo Malta Limited betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer C107733, mit Sitz in Level 3, Triq It-Torri, Birkirkara, BKR 4013, Malta. Wir sind Teil der Wildz Group und betreiben Wheelz unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/1079/2025, ausgestellt am 10. September 2025. Bei Fragen zu dieser Richtlinie können Sie uns jederzeit unter support@wheelz.com erreichen.

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich bei Wheelz Casino registrieren und unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Diese Informationen sind notwendig, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Benutzername und Kontopasswort
• Ausweiskopien zur Identitätsverifizierung (KYC)

Finanzdaten

• Zahlungsinformationen, einschließlich Kartendaten (Visa, Mastercard)
• Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen
• Angaben zu genutzten Zahlungsmethoden wie Skrill, Neteller, MiFinity oder Paysafecard
• Informationen zu Mindesteinzahlungen (ab €10) und Mindestabhebungen (ab €20)

Nutzungs- und Aktivitätsdaten

• Spielverlauf und Wetteinsätze auf unserer Plattform
• Bonusnutzung, einschließlich Freispiele und Bonuscode-Einlösungen
• Gerätedaten, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
• Sitzungsdauer und Navigation auf unserer Webseite

Wie wir Ihre Daten verwenden

Bei Wheelz verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke im Rahmen unseres Betriebs. Wir nutzen Ihre Daten niemals für Zwecke, die über das in dieser Richtlinie Beschriebene hinausgehen, ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

• Verwaltung und Sicherung Ihres Wheelz-Kontos (Wheelz Casino Login und Kontozugang)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung von Transaktionen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Geldwäscheprävention (AML) und Identitätsverifizierung
• Bereitstellung von Kundensupport über Live-Chat oder E-Mail, verfügbar rund um die Uhr
• Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und Bereitstellung relevanter Bonusangebote
• Verwaltung unseres Treueprogramms und der Wheel of Spinz-Funktion
• Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie dieser Nutzung zugestimmt haben
• Verbesserung unserer Plattform auf Basis von Nutzungsanalysen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unsere Wheelz-Plattform verarbeitet Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, z. B. zur Kontoführung und Auszahlungsabwicklung.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erfassen und aufzubewahren, insbesondere im Rahmen der MGA-Lizenzauflagen.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zum Schutz vor Betrug und zur Verbesserung unserer Dienste.
• Einwilligung: Für Marketingzwecke und nicht wesentliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir bei Wheelz Casino verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Allerdings können wir Daten in bestimmten Situationen mit vertrauenswürdigen Partnern teilen:

• Mit Zahlungsdienstleistern zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen
• Mit Technologiepartnern und Spieleanbietern wie Play'n GO, Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play und Evolution
• Mit Regulierungsbehörden wie der Malta Gaming Authority auf gesetzliche Anforderung
• Mit anderen Unternehmen der Wildz Group (Wildz, Caxino, Spinz, Tuplaus) im Rahmen des gemeinsamen Betriebs
• Mit Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Alle Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Wheelz-Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie um Ihre Einwilligung zur Nutzung optionaler Cookies gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Einstellungsmenü anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Wheelz-Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitssysteme und schulen unsere Mitarbeiter im verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Bei einem Datenschutzverstoß informieren wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen unverzüglich.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Wheelz stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir ermöglichen Ihnen jederzeit die Ausübung folgender Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@wheelz.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Als lizenzierter Betreiber unter der MGA sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für einen Mindestzeitraum von fünf Jahren aufzubewahren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Wheelz-Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail unter support@wheelz.com zur Verfügung. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Malta oder in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.