Wheelz Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Wheelz verpflichten wir uns, unseren Spielerinnen und Spielern ein faires, sicheres und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Registrierung eines Kontos bei Wheelz Casino erklärst du dich mit allen nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du unsere Dienste in Anspruch nimmst.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Das Wheelz Online Casino wird betrieben von Granturo Malta Limited, Registernummer C107733, mit eingetragenem Firmensitz auf Level 3, Triq It-Torri, Birkirkara, BKR 4013, Malta. Wir sind Teil der Wildz Group und Schwestermarke von Wildz, Caxino, Spinz sowie Tuplaus. Wir verfügen über eine gültige Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/1079/2025, ausgestellt am 10. September 2025. Alle unsere Dienstleistungen werden im Einklang mit den geltenden maltesischen und europäischen Glücksspielvorschriften erbracht.

2. Kontoregistrierung und Nutzungsvoraussetzungen

Um unsere Dienste bei Wheelz Casino nutzen zu können, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Du musst das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Du musst deinen tatsächlichen Wohnsitz in einem Land haben, in dem die Nutzung unserer Plattform legal erlaubt ist.
• Du darfst nicht auf einer Sperrliste für Glücksspiele registriert sein.
• Du darfst nur ein einziges Konto bei uns führen.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
• Du musst in der Lage sein, rechtlich bindende Verträge einzugehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durchzuführen und entsprechende Dokumente anzufordern. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder falschen Angaben sind wir berechtigt, dein Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungen

Wir akzeptieren bei Wheelz folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard
• E-Geldbörsen: MiFinity, Skrill, Neteller
• Sofortüberweisung (Instant Bank Transfer)
• Gutschein: Paysafecard

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt €10. Wir garantieren schnelle Einzahlungen, damit du unverzüglich mit dem Spielen beginnen kannst.

3.2 Auszahlungen

Der Mindestauszahlungsbetrag bei Wheelz Casino beträgt €20. Für Gewinne über €50.000 behalten wir uns vor, Auszahlungen in Raten vorzunehmen. Es gelten folgende Auszahlungslimits:

• Täglich: maximal €10.000
• Wöchentlich: maximal €25.000
• Monatlich: maximal €100.000

Für VIP-Spielerinnen und -Spieler können abweichende Limits gelten. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von bis zu 3 Werktagen. Nach unserer Genehmigung dauert die Banklaufzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

4. Bonusangebote und Aktionsbedingungen

Bei Wheelz bieten wir unseren neuen Spielerinnen und Spielern ein attraktives Willkommenspaket an. Unser Willkommensbonus umfasst bis zu €500 sowie 500 Freispiele, verteilt über 5 Einzahlungen:

• 1. Einzahlung: 100 % bis zu €100 + 100 Freispiele (je 10 Freispiele täglich über 10 Tage)
• 2. Einzahlung: 50 % bis zu €100 + 100 Freispiele
• 3. Einzahlung: 50 % bis zu €100 + 100 Freispiele
• 4. Einzahlung: 25 % bis zu €100 + 100 Freispiele
• 5. Einzahlung: 25 % bis zu €100 + 100 Freispiele

Es gilt ein Umsatzziel von 35x auf den erhaltenen Bonusbetrag. Die Mindesteinzahlung zur Aktivierung des Willkommensbonus beträgt €10. Wir weisen darauf hin, dass der Wheelz Bonuscode sowie der Wheelz Casino Bonuscode bei der Registrierung eingegeben werden müssen, sofern ein entsprechender Aktionscode vorliegt. Aktuelle Wheelz Casino Aktionscodes werden regelmäßig auf unserer Aktionsseite veröffentlicht.

4.1 Treueprogramm und Wheel of Spinz

Als treue Spielerin oder treuer Spieler bei Wheelz Casino profitierst du von unserem exklusiven Treueprogramm. Mit unserem „Wheel of Spinz"-Feature füllst du deinen Fortschrittsbalken, um Freispiele zu sammeln. Leuchte jeden Buchstaben in „WHEELZ" auf und verdopple deine Belohnungen. Supercharged Spins bringen dir doppelte Gewinne. Unser Treue-Cashback-Programm ist konzernweit mit der Wildz Group verknüpft und gilt auch bei Wildz, Caxino, Spinz und Tuplaus.

5. Spielregeln und verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Wheelz legen größten Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Glücksspiel soll der Unterhaltung dienen und niemals als Einkommensquelle betrachtet werden. Wir stellen folgende Werkzeuge zum Schutz unserer Spielerinnen und Spieler zur Verfügung:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Selbstausschlussmöglichkeit für begrenzte oder dauerhafte Zeiträume
• Erinnerungen zur Spielzeit
• Zugang zu professionellen Beratungsangeboten bei Spielsucht

Wir bitten alle unsere Nutzerinnen und Nutzer, diese Hilfsmittel aktiv zu nutzen, sollten Anzeichen für problematisches Spielverhalten auftreten.

6. Spielangebot und Softwareanbieter

Das Wheelz Online Casino bietet dir über 6.000 Spiele der führenden Softwareanbieter der Branche. Unser Katalog umfasst Spielautomaten, Live-Casino-Spiele, Jackpot-Spiele, Roulette, Blackjack sowie Spielshows. Wir arbeiten mit renommierten Entwicklern zusammen, darunter Play'n GO, Microgaming, NetEnt und Pragmatic Play. Für unser Live-Casino setzen wir auf Evolution, das Live-Roulette, Blackjack, Monopoly LIVE und Crazy Time anbietet. Beliebte Titel in unserem Angebot sind unter anderem Sweet Bonanza, John Hunter and the Book of Tut sowie der progressive Jackpot Mega Moolah.

7. Kundendienst und Erreichbarkeit

Unser Kundendienst steht dir bei Wheelz Casino rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Du kannst uns auf folgenden Wegen erreichen:

• Live-Chat: direkt auf unserer Webseite, verfügbar 24/7
• E-Mail: support@wheelz.com

Wir bieten unseren Support in den Sprachen Englisch, Finnisch sowie Kanadisch-Französisch an. Unser Ziel ist es, jede Anfrage schnell und kompetent zu beantworten.

8. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für technische Unterbrechungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch die Nutzung unserer Plattform entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienstleistungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, insbesondere für Wartungszwecke.

9. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich über die auf deinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse informieren. Die weitere Nutzung unserer Plattform nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem maltesischen Recht. Bei Streitigkeiten zwischen dir und Wheelz empfehlen wir zunächst die direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst. Sollte keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, kannst du die zuständige Regulierungsbehörde, die Malta Gaming Authority, kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, Konflikte schnell und fair zu lösen.